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Questions fréquentes

Je ne suis pas psychologue, est-ce que je peux quand même suivre vos formations ?

Oui, tout à fait.

Bien que nos formations représentent principalement de la formation complémentaire pour les professionnels de la santé mentale (psychologues, psychiatres et autres) et étudiants dans le domaine, il n’y a aucun empêchement à ce que vous, qui n'appartenez à aucun de ces groupes, les suiviez aussi.

Soyez conscient(e) que certains concepts et termes spécialisés pourront être abordés sans qu'il n'y ait de parenthèses explicatives, étant donné que c'est de l'acquis pour les gens du domaine. Toutefois, il est vrai que plusieurs des questions qui sont abordées dans nos formations peuvent s'avérer utiles dans des domaines qui, d'une façon ou d'une autre, touchent les relations interpersonnelles et plus spécialement la relation d'aide.


**Si vous êtes simplement curieux(euse) de savoir si la psychologie c'est votre domaine, nous vous conseillons de vous abonner à conférencespsy.com. Ici, vous aurez accès à plus d'une centaine de conférences par nos professeurs, sur des thèmes divers, s'adressant à un public plus large. Rien de mieux pour avoir un avant-goût de l'univers de la psychologie.


Vos formations sont-elles reconnues par l'Ordre des psychologues du Québec (OPQ) ?

Oui. Nous affichons le numéro de reconnaissance sur la page de description de la formation.

Vos formations sont-elles reconnues par l'Ordre des travailleurs sociaux (OTSTCFQ ) ?

Notez que la notion de « reconnaissance » d’une formation a été retirée du nouveau Règlement sur la formation continue obligatoire des membres de l’OTSTCFQ. Par conséquent, il n’y a pas de numéro, mais la plupart de nos formations sont affichées sur le portail de formation continue de l’OTSTCFQ, oui.

Vos formations sont-elles admissibles à la formation continue des médecins?

Oui, nos formations étant accréditées par l'OPQ sont aussi admissibles à la formation continue des médecins du Québec.

Vos formations sont-elles admissibles à la formation continue des ergothérapeutes (OEQ)?

Oui, nos formations sont affichées sur le portail de formation continue de l'OEQ et admissibles à la formation continue des ergothérapeutes du Québec.

Vos formations sont-elles admissibles à la formation continue par l'Ordre des Conseillers en Ressources Humaines Agréés (CRHA)?

Certaines de nos formations sont certifiées par le CRHA. Lorsque c'est le cas, vous trouverez le numéro de certification du CRHA sur la page de présentation de la formation.

Je ne suis plus capable de me connecter à mon compte

Suivez les étapes ci-dessous :
Entrez votre identifiant*
Et votre mot de passe*
 
(*si vous avez oublié votre identifiant et/ou votre mot de passe, veuillez nous contacter à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. afin que nous les réinitialisions.)
 
Une fois dans votre espace client, cliquez sur l’onglet Mes formations, vous y trouverez vos formations.

Puis-je acheter une formation maintenant et la suivre plus tard ?

Oui. Lorsque vous achetez une formation, elle est à vous. Elle sera disponible dans votre espace-client pendant une durée illimitée, ce qui vous permet de la revoir autant de fois que nécessaire. Vous pouvez la suivre à votre rythme, à partir de chez vous ou de tout autre endroit avec une connexion internet.
 
Si vous êtes membre de l'OPQ, notez que lorsque vous terminez une formation et passez le test final (avec un minimum de 70% de bonnes réponses), vous aurez une attestation de fin de formation, sur laquelle seront indiqués : votre nom, le nom de la formation et du professeur, le numéro de reconnaissance de l'OPQ et la date à laquelle vous l'avez terminée. À vous de voir quelle date vous voulez voir affichée dans l'attestation, selon vos besoins en termes d'heures à soumettre à l'OPQ par année.

J'ai terminé ma formation et j'ai passé le test mais je ne vois pas comment obtenir mon attestation.

Votre attention sera disponible dans votre espace client, sous l'onglet "Mes attestations".
À côté de votre formation, vous verrez une série d'icônes:
L'oeil : pour visualiser l'attestation en ligne (sur le web)
Le pdf : dès que vous cliquez sur l'icône, l'attestation se télécharge dans votre dossier "téléchargements" de votre ordinateur
L'hyperlien : génère un hyperlien que vous pouvez envoyer par courriel à une tierce personne, qui lui permettra de visualiser l'attestation qui confirme que vous avez suivi la formation en question et réussi le test final.
L'enveloppe : ouvre une fenêtre de messagerie électronique, vous permettant d'envoyer un lien vers votre attestation, par courriel, directement de votre espace-client, à une tierce personne.
 
Si au lieu des icônes vous voyez la mention "Pas éligible", vérifiez :
  1) que vous avez bien visualisé tous les documents de la formation (vous devez voir un oeil à côté de chaque lien de la formation)
  2) que vous avez bien passé le test avec une note minimale de 70%
 
En principe, si ces 2 conditions sont respectées, vous devriez voir l'attestation. Sinon, communiquez avec nous au Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Comment faire pour obtenir une copie de ma facture/reçu d'achat ?

Votre facture/reçu sera disponible dans votre espace client, sous l'onglet "Mes commandes".
À côté du nom de la formation, vous verrez un bouton vert "Voir". Il faut cliquer dessus et ensuite cliquer sur le bouton "imprimer".
Vous pourrez alors choisir d'imprimer la facture/reçu ou de la sauvegarder dans votre espace de travail en format pdf.

Comment fait-on pour se déconnecter de votre site ?

Lorsque vous êtes connecté(e) à votre espace-client, vous devriez voir une petite flèche à droite de votre écran, sur la ligne des sous-menus (MON COMPTE, MES FORMATIONS, ...). Il faut cliquer dessus. 

Étant inscrit(e) à une formation, ai-je la possibilité d'avoir le référencement gratuit de mon cabinet pendant un an ?

Oui, le référencement de votre bureau privé sur referencespsy.com est gratuit pendant 1 an avec l'achat de toute formation sur formationspsy.ca
Il suffit de nous envoyer un courriel à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. en demandant le référencement d'un an gratuit.

Je voudrais savoir si des documents de formation sont remis dans le cadre de vos formations.

Une fois que vous êtes connecté(e) à votre espace-client, prêt(e) pour suivre une formation, cliquez sur le lien de la formation, sous l'onglet "Mes formations" et vous verrez tous les documents relatifs à la formation sous forme d'hyperlien, sous l'onglet "Plan de formation". Certains sont téléchargeables (vous verrez une note en haut de page qui vous indique comment faire, lorsque vous cliquez sur l'hyperlien en question). D'autres, comme les vidéos, ne le sont pas.